国十一条-十一条禁令内容

国十一条-十一条禁令内容

以下是关于国十一条-十一条禁令内容的介绍

国十一条,即中国国家旅游局制定的旅游禁令,旨在保护旅游者的合法权益,促进旅游行业的健康发展。以下是国十一条的具体内容:

***条:旅游者有权享受公平、合理的价格。旅行社和景区不得以不合理的方式提高价格,欺诈或诱导旅游者进行消费。

第二条:旅游者有权获得真实、准确的旅游信息。旅行社和景区应提供真实的旅游产品信息,不得虚假宣传,误导旅游者。

第三条:旅游者有权享受安全、舒适的旅游环境。旅行社和景区应保证旅游设施的安全性,提供舒适的服务环境,确保旅游者的人身和财产安全。

第四条:旅游者有权自由选择旅游产品和服务。旅行社和景区不得限制旅游者的选择权,不得强制购买附加产品和服务。

第五条:旅游者有权获得及时、完整的售后服务。旅行社和景区应提供有效的投诉渠道,及时解决旅游者的投诉和纠纷。

第六条:旅游者有权保护自己的隐私和个人信息。旅行社和景区应严格保护旅游者的个人信息,不得泄露、滥用或非法收集。

第七条:旅游者有权享受优质的导游服务。旅行社应提供经过专业培训、熟悉相关旅游知识的导游,确保旅游者获得专业、贴心的导游服务。

第八条:旅游者有权享受优惠政策和优待待遇。旅行社和景区应按照国家相关政策,为老年人、残疾人、学生等特殊群体提供优惠政策和优待待遇。

第九条:旅游者有权参与旅游行业的监督管理。旅行社和景区应积极接受旅游者的监督和建议,改进服务质量,提高行业整体水平。

第十条:旅游者有权依法维护自己的合法权益。旅行社和景区不得侵犯旅游者的合法权益,旅游者有权通过法律途径维权。

第十一条:旅游者有责任遵守旅游行业的相关法律法规。旅游者应遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,保护当地的环境和文化遗产。

国十一条的出台,为旅游者提供了更加完善的旅游保障机制,维护了旅游者的合法权益,促进了旅游行业的健康发展。旅游者在享受旅游乐趣的也要积极履行自己的责任,共同营造良好的旅游环境和氛围。

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